قوانین و مقررات
۱) تمامی کالاهای ارائه شده توسط انتشارات تزکیه پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش از انبار جمع‌آوری و از طریق پیک یا پست و به انتخاب مشتری ارسال می‌گردد.
۲) کلیه کالاها به‌صورت نو عرضه می گردد و انتشارات تزکیه به هیچ عنوان کالای دست دوم توزیع نمی‌کند.
۳) کلیه کتاب‌های عرضه شده در سایت انتشارات تزکیه دارای مجوز رسمی از وزارت ارشاد می‌باشند و به هیچ عنوان کتاب فاقد مجوز یا ممنوع الچاپ در سایت عرضه نمی‌شود.
۴) مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و پس از تحویل بسته به پست، انتشارات تزکیه رهگیری مرسوله پستی را از طریق پیامک و پنل کاربری در اختیار مشتریان قرار می دهد که از طریق نشانی tracking.post.ir در وب سایت رسمی سایت پست قابل پیگیری می‌باشد.
۵) اطلاعات مشتریان شامل(نشانی، شماره‌های تماس، ایمیل و ...) صرفا جهت ارائه خدمات و اطلاع‌رسانی به مشتریان انتشارات تزکیه استفاده می‌شود و به هیچ عنوان استفاده دیگری نخواهد داشت.
۶) تمامی سفارش های ثبت شده قبل از ساعت ۱۸ روز کاری بعد و سفارش های ثبت شده بعد از ساعت ۱۸ دو روز کاری بعد توسط پیک یا پست ارسال می شود.بسته هایی که به صورت تحویل حضوری قبل از ساعت ۱۸ ثبت شده اند روز کاری بعد و بعد از ساعت ۱۸ دو روز کاری بعد در دفتر آذربایجان از ساعت ۱۰ تا ۱۷ آماده تحویل است .
۷) در صورت خرابی فیزیکی و کسری کالای مرسوله پیکی یا پستی تا ۲۴ ساعت مهلت دارید که از طریق ایمیل به نشانی
info@ tazkiehpub.ir ، تماس تلفنی با شماره ۰۲۱ ۶۶۸۷۴۷۸۷ و یا پیامرسان ها به شماره ۰۹۱۲۳۸۴۴۸۶۳ همکاران انتشارات تزکیه را در جریان بگذارید. در صورتی که سفارش خود را به صورت حضوری تحویل می گیرید حتما در دفتر مرکزی انتشارات تزکیه سلامت کالای خود را بررسی کنید. پس از امضای رسید تحویل، انتشارات تزکیه هیچگونه مسئولیتی در قبال سلامت فیزیکی کالای شما ندارد.
۸) بعد از پرداخت موفق و ثبت خرید به هیچ وجه امکان اضافه کردن کالا، تغییر تعداد و یا جا به جایی کالای خریداری شده با کالای دیگری وجود ندارد.
۹) مشکلات احتمالی در بسته دریافتی از جمله ناقصی فرم، سفیدی صفحات، پشت و رو بودن کتاب، مشکلات صحافی یا چاپ ومواردی از این قبیل تا ۷ روز بعد از دریافت بسته قابل پیگیری است که هزینه بازگشت را انتشارات تزکیه تقبل می کند، مشتری متعهد می شود بعد از دریافت بسته تمامی کالاهای خریداری شده را بررسی و مشکلات احتمالی را ظرف مدت ۷ روز به انتشارات تزکیه اطلاع دهد.
۱۰) امکان لغو سفارش فقط تا ۲ساعت پس از ثبت سفارش وجود دارد در صورتی که خرید خود را در روز تعطیل ثبت کنید اولین روزکاری بعد ساعت۸ تا ۹ صبح قابل پیگیری است .(حتما تلفنی اطلاع داده شود.)
۱۱) پیک موتوری وظیفه ای بر تحویل مرسوله درب واحد ندارد و مرسوله تنها در ورودی اصلی ساختمان تحویل داده می شود.
۱۲)در صورت مشاهده آسیب دیدگی جدی مرسوله از دریافت آن به شدت خودداری نمائید. (علی الخصوص مرسوله های پستی)
۱۳) ثبت نام در سایت انتشارات تزکیه به معنی قبول دریافت پیامک اطلاع رسانی و فروش ویژه ها است . می توانید این قابلیت را در پنل کاربری خود غیر فعال کنید .
۱۴) ثبت نام در سایت انتشارات تزکیه و ثبت سفارش از سایت به معنی قبول تمام قوانین در سایت می باشد.
